Nadie abre la página de precios porque le falte una función. La abre porque el presupuesto de renovación subió mientras el equipo siguió del mismo tamaño, y la pantalla de resumen muestra un solo número cuando por debajo corren tres medidores. Asientos, contactos de marketing y —desde que HubSpot reorganizó sus paquetes en torno a los HubSpot Credits— acciones de IA que antes venían incluidas.
Esa es la forma útil de buscar una alternativa a HubSpot en noviembre de 2026: no «qué herramienta tiene más funciones», sino «de qué medidor quiero dejar de pagar». Los tres problemas de abajo están ordenados por lo que cuestan, y cada uno tiene una solución distinta. Ninguna es un clon equivalente, y de eso se trata.
Problema uno: dos medidores, una factura
El plan gratuito de HubSpot es realmente gratis hasta dos usuarios, e incluye 2,000 envíos de correo de marketing por mes calendario con la marca de HubSpot, diez segmentos de CRM activos y tres cuentas publicitarias conectadas. Está bien para un fundador que hace su propio contacto comercial. La segunda contratación es donde cambian las cuentas, porque las herramientas gratuitas se detienen en dos asientos mientras el medidor de contactos sigue corriendo de fondo.
Starter arranca en alrededor de $7 por asiento al mes con facturación anual —un descuento para clientes nuevos frente a un precio de lista de $20 al mes— e incluye 1,000 contactos de marketing. Marketing Hub después salta a alrededor de $800 al mes en Professional y $3,600 en Enterprise. Esos saltos no son tanto mejoras de funciones como subidas de nivel de contactos con automatización incorporada: segmentos, segmentación personalizada y flujos de trabajo reales quedan del otro lado del muro.
La salida es dejar de pagar por contactos a los que no envías correos. Zoho CRM cobra por asiento y nada más: gratis hasta tres usuarios, y luego alrededor de $14, $23 y $40 por usuario al mes en Standard, Professional y Enterprise. Las campañas de correo viven en un producto aparte, Zoho Campaigns, así que una lista de 20,000 registros inactivos nunca infla la factura del CRM. Pipedrive funciona igual, con alrededor de $14, $39, $59 y $79 por asiento al mes con facturación anual, una prueba de 14 días y sin recargo por contactos: es ante todo una herramienta de pipeline, y su automatización de marketing es tan básica que la mayoría de los equipos le añade otra cosa.
El juicio es directo. Si tu base de datos es más grande que tu equipo de ventas, un CRM con precio por asiento es aritméticamente mejor casi siempre; si tu equipo es más grande que tu base de datos, es difícil superar los planes gratuito y Starter de HubSpot en capacidad por dólar.
Problema dos: el muro de Starter llega justo cuando la automatización importa
Mira lo que permiten realmente el plan gratuito y Starter. El gratuito incluye una acción automatizada en un flujo de correo. Starter la sube a diez acciones automatizadas, 50 segmentos activos y nada de segmentación personalizada por dispositivo, país o URL de referencia. Los agentes personalizados, el seguimiento AEO y el agente de prospección aparecen en Professional, y las funciones de IA ahora se pagan con créditos: 500 en Starter, comprados en paquetes o de pago por uso a partir de ahí.
Así que un equipo que supera Starter no necesita un CRM mejor. Necesita dejar de comprar automatización de correo a un proveedor de CRM, o aceptar que la automatización es el producto y el CRM es la parte gratis.
Brevo es la versión pragmática de ese intercambio. El plan gratuito cubre 300 correos al día; Starter cuesta alrededor de $9 al mes por 5,000 correos y 500 contactos, más o menos $8 con facturación anual, y el paquete Sales arranca en alrededor de $28 por asiento al mes con un nivel gratuito de un solo asiento. Un proveedor, un inicio de sesión, una factura, y el conector MCP permite consultar campañas y contactos desde ChatGPT o Claude. Lo que sacrificas es profundidad: los informes y la lógica de ciclo de vida son más superficiales que en HubSpot Professional, y quien haga atribución multicanal lo va a notar.
Imagen oficial del sitio web de Notion. Todo CRM es una base de datos con opiniones; los campos que puedes exportar son los únicos que sobreviven a una mudanza.
Problema tres: los registros se van, la lógica no
Este es el problema que la gente descubre al tercer día de una migración. Una exportación de HubSpot entrega contactos, empresas y negocios en hojas de cálculo. No entrega el flujo de trabajo que puntuó un lead, la secuencia que lo tocó once veces ni el historial de propiedades que explica por qué el negocio se estancó. Reconstruye eso a mano y la herramienta «más barata» acaba costando la cuarta parte de un ingeniero.
Dos CRM de código abierto merecen la reconstrucción. EspoCRM es AGPL, gratis de autoalojar, y su nube cuesta alrededor de $15 por usuario al mes en Basic con un mínimo de tres asientos, o $25 en Enterprise con cinco. Twenty es la opción más nueva: el autoalojamiento es gratis, la nube cuesta $9 por usuario al mes en Pro y $39 en Organization, y el modelo de datos es lo bastante personalizable como para que un equipo de ventas lo adapte sin consultor. Ambos dejan las actualizaciones, las copias de seguridad y los parches de seguridad de tu lado de la mesa: un VPS cuesta tal vez de $10 a $20 al mes, y la mano de obra es la partida real.
| Lo que duele | Lo que lo elimina | Para quién es |
|---|---|---|
| Factura por nivel de contactos que crece más que el equipo | Zoho CRM, Pipedrive (precio por asiento) | Equipos liderados por ventas con listas grandes e inactivas |
| Automatización bloqueada detrás de Professional | Brevo (correo + ventas ligeras en uno) | Equipos pequeños que sobre todo envían y hacen seguimiento |
| Dependencia de datos y flujos de trabajo | EspoCRM, Twenty (autoalojados) | Equipos con un ingeniero y procesos poco habituales |
Tres pasos que superan a un proyecto de migración de seis semanas
Primero, exporta antes de comprar. Saca contactos, empresas y negocios, conserva las marcas de tiempo de consentimiento y archiva a quien se dio de baja hace años: un tercio de la mayoría de las bases de datos es peso muerto que infla cada presupuesto basado en contactos que recibes.
Segundo, usa las dos herramientas en paralelo durante dos semanas en un solo pipeline, con el mismo enrutamiento de leads. No estás probando funciones; estás probando si los valores por defecto de la nueva herramienta coinciden con la forma en que tu equipo ya trabaja, que es lo único que predice la adopción.
Tercero, calcula doce meses, no uno. Toma tu número de asientos, tu número de contactos de marketing y tu uso mensual de IA, y luego calcula los tres medidores en cada candidato, y suma las horas de migración con honestidad. Una herramienta que cuesta $40 menos al mes pero exige dos días de configuración no es más barata en el primer año.
Preguntas que surgen después del presupuesto
¿El CRM gratuito de HubSpot es realmente usable? Para dos personas, sí: contactos, negocios, 2,000 envíos con marca al mes y una bandeja de entrada compartida. Deja de ser usable en el tercer asiento, y eso es una decisión de precios más que un límite técnico.
¿Puedo quedarme con HubSpot para el correo y mover solo el CRM? Puedes, pero pierdes la aritmética del paquete y pagas a dos proveedores por un almacenamiento de contactos que se solapa. Calcula las dos mitades por separado antes de asumir que ahorras algo.
¿Necesito un consultor para migrar? Por debajo de unos 10,000 contactos, no. El trabajo es el mapeo de campos y los registros de consentimiento, no el volumen de datos. Por encima de eso, los flujos de trabajo son la parte cara, no las filas.
¿Cuánto cuesta realmente el autoalojamiento? Un VPS de alrededor de $10 a $20 al mes, más alguien que se encargue de las actualizaciones y las copias de seguridad. Si nadie en el equipo quiere ese trabajo, la suscripción es la opción más barata y hay que tratarla como tal.
Empieza por el medidor que te dolió este mes. Si la factura creció mientras la plantilla no, arregla primero el medidor de contactos; si el equipo no deja de pedir automatización que está bloqueada detrás de Professional, arregla la suite; si el botón de exportar te puso nervioso, arregla el modelo de datos. Los precios y los límites de los planes se leyeron de las páginas de precios de HubSpot, Zoho, Pipedrive, Brevo, EspoCRM y Twenty en la primera semana de noviembre de 2026: verifícalos antes de firmar. Para la mitad de correo del mismo argumento, nuestro artículo sobre alternativas a Mailchimp cubre en detalle la trampa del medidor de contactos, y las guías de alternativas a Semrush y de herramientas de IA para empresas cubren el resto de un stack de marketing pequeño.