Slack 청구서는 좀처럼 항목 하나로 오지 않는다. 사용자당 요금이 매달 갱신되어 청구되고, 검색창은 어느새 90일에서 멈추고, 규정 준수 체크박스는 최상위 요금제에서만 열린다. 사람들이 Slack을 떠나는 이유는 메시지가 이상하게 보여서가 아니다. 대화하기, 무슨 말이 오갔는지 찾기, 그리고 그것이 어디에 저장되는지라는 세 가지 기본이 각각 따로 과금되기 때문이다.
그래서 이 글은 기능 비교가 아니다. 그 세 가지 문제를 순서대로 짚고, 각각을 실제로 해결하는 것이 무엇인지 다룬다. 해법이 마침 오픈소스 채팅 서버이긴 하지만, 핵심은 요금 청구 모델이지 로고가 아니다.
문제 하나: 좌석은 구매가 아니라 구독이다
Slack 자체 가격 페이지는 2026년 10월 기준으로 단순하고 가차 없다. 무료 요금제는 $0이고 검색 가능한 기록이 90일, 앱 연동은 최대 10개다. Pro는 연간 결제 시 사용자당 월 약 $7.25(월 결제 시 약 $8.75)이다. Business+는 연간 결제 시 사용자당 월 약 $15(월 결제 시 약 $18), Enterprise+는 사용자당 월 약 $45다. 어느 것도 일회성 비용이 아니다. 매년 갱신되고 인원에 따라 늘어나므로, 회사가 성장하는 바로 그 시점에 청구서가 가장 빠르게 오른다.
30명 팀으로 계산해보자. 연간 요율의 Business+는 부가 기능을 제외하고도 매년 약 $5,400이며, 이는 셀프 호스팅 대안이 감당해도 되는 비용의 상한이기도 하다.
탈출구는 더 싼 좌석이 아니다. 좌석을 방정식에서 없애는 것이다. Mattermost, Rocket.Chat, Zulip은 모두 오픈소스이며 셀프 호스팅이 무료다. Mattermost는 직접 운영하는 무료 에디션을, Rocket.Chat은 무료 자체 관리 워크스페이스를, Zulip은 전체 기능이 열린 완전한 채팅 서버를 셀프 호스팅 요금제로 제공한다. 사람 수가 아니라 서버와 그것을 운영할 시간에 돈을 지불한다. 유료 요금제도 여전히 존재하고 여전히 좌석당으로 책정된다 — Mattermost와 Rocket.Chat은 요청 시 견적을 준다 — 그래서 정직한 비교는 좌석당 SaaS 대 서버당 셀프 호스팅이며, 그 사이에는 거의 아무것도 없다.
문제 둘: 당신의 기록이 곧 상품이다
Slack 무료 요금제에서는 메시지를 90일 동안 검색할 수 있고, 회사가 명시한 보존 정책은 무료 워크스페이스 데이터를 1년 후 삭제한다. 지난 12개월을 보려면 업그레이드해야 하고, 모든 것을 무기한 보관하려면 더 많은 돈을 낸다. 팀이 이미 나눈 대화가 다시 임대해 되찾아야 하는 기능이 되는 것이다.
오픈소스 서버는 이를 뒤집는다. Zulip의 무료 클라우드 등급은 검색 기록 10,000개 메시지를 보관하고, 셀프 호스팅하면 기록이 검색 제한 없이 당신의 데이터베이스에 남는다. Mattermost 무료 에디션은 엔터프라이즈 검색이 필요해지기 전까지 약 300만 개 게시물까지 검색한다. 이전은 의도적으로 두렵지 않게 설계됐다. Zulip은 자사 클라우드와 당신의 서버 간 내보내기와 가져오기를 문서화한다 — 이것이 락인 없음이 의미해야 하는 바다.
jitsi.org 웹사이트의 공식 이미지(from the jitsi.org website). 셀프 호스팅 채팅 서버는 영상 계층을 직접 만들기보다 덧붙이는 경우가 많다.
문제는 관리다. 이제 당신이 백업을 돌리고 보존 정책을 설정한다. 이것이 그 거래다 — 메시지가 구독에서 파일이 되는 것이다.
문제 셋: 규정 준수는 설정이 아니라 유료 등급이다
당신의 메시지가 물리적으로 어디에 있는지는 세 청구서 중 가장 조용하다. Slack에서는 데이터 레지던시, 네이티브 데이터 손실 방지, 법적 보존, 정보 장벽, SAML 또는 다중 SAML 싱글 사인온이 Business+와 Enterprise+에 있다. 무료 요금제의 싱글 사인온은 Google만 되는 OAuth다. 병원, 법무법인, 유럽 공공기관이 데이터를 관할권 안에 — 혹은 자체 벽 안에 — 두어야 할 때, 엔터프라이즈 등급의 대안은 서버를 소유하는 것이다.
여기서 오픈소스 프로젝트들이 가장 강하고, 서로 다르다. Mattermost는 이 경우를 위해 만들어졌다. 자사 자료에는 에어갭 및 단절된 배포, AD/LDAP와 속성 기반 접근 제어, FIPS 140-3와 STIG 대응 강화가 설명돼 있다. Rocket.Chat은 감사와 호스팅 선택에 기댄다 — SOC 2 Type 2, GDPR, HIPAA, ISO 27001 주장과 온프레미스 및 에어갭 옵션 — 또한 종단간 암호화를 지원하지만, 2024년의 독립 분석에서 그 암호화의 결함이 발견돼 이후 릴리스에서 수정됐다. Element는 Matrix 오픈 표준을 기반으로 한 연합 옵션이다. Matrix는 하나가 아니라 여러 서버를 연결하며, 정부들이 주권 메시징을 위해 채택했다 — 프랑스의 Tchap, 독일 의료 분야의 Ti-Messenger와 군대의 BwMessenger, 그리고 2026년부터는 벨기에 정부 직원들이다.
셀프 호스팅의 실제 비용
작은 가상 사설 서버는 월 대략 $5에서 $20에 운영되며, 이 프로젝트들은 각각 컨테이너 하나나 패키지 하나면 실행된다. 그건 쉬운 절반이고, 어려운 절반은 누군가 그것을 패치하고 백업하고 호출기에 대응해야 한다는 점이다.
Mattermost는 PostgreSQL에, Rocket.Chat은 MongoDB에 기대고, Zulip은 문서화된 단일 설치다. 정직한 예산은 서버 비용에 운영 역할의 일부를 더한 것이다. Slack Business+에서 30명이라면 그 일부는 비교적 거의 무료에 가깝고, 5명이라면 학습 곡선이 그만한 가치가 없을 수도 있다 — 얼버무림이 아니라 진짜 답이다.
문제, 해법, 그리고 누구에게 맞는가
| 문제 | 실제로 해결하는 것 | 누구에게 맞는가 |
|---|---|---|
| 영원히 갱신되는 좌석당 비용 | 셀프 호스팅 Mattermost(무료 에디션) 또는 Rocket.Chat(무료 자체 관리 워크스페이스) — 좌석이 아니라 서버에 지불 | 좌석 비용이 서버 비용을 넘어설 만큼 큰 팀 |
| 만료되거나 더 비싸지는 기록 | 셀프 호스팅 Zulip(무료, 전체 기능) 또는 Mattermost — 데이터베이스가 당신의 것 | 오래된 스레드에서 사는 팀 |
| 관할권 안에 두어야 하는 데이터 | Mattermost(에어갭, LDAP, ABAC) 또는 Rocket.Chat(온프레미스, 감사 완료) | 규제 대상 팀과 공공 부문 업무 |
팀을 망가뜨리지 않고 도입하기
세 단계, 순서대로.
첫째, 12개월 계산을 하라. 좌석을 세고, 무제한 기록과 필요한 규정 준수 기능을 위해 필요한 등급을 더하고, 넘어서야 할 숫자 하나를 적어두라.
둘째, 인스턴스 하나를 병행 운영하라. 셀프 호스팅 서버를 세워라 — 가장 부드러운 시작은 Zulip, LDAP나 속성 기반 접근 제어가 필요하면 Mattermost — Slack 옆에서 2주간, 팀 하나를 초대하고, 추측 대신 실제 관리 시간을 측정하라.
셋째, 회사 전체가 아니라 팀 하나를 옮겨라. Slack 내보내기를 보관하고, 보존 정책을 설정하고, 대체 시스템이 평범한 한 주를 버틴 뒤에야 갱신을 취소하라. 마이그레이션은 프로젝트이고, 전환은 그 마지막 5분이다.
결정을 내리는 네 가지 질문
작은 팀을 위한 진짜 무료 Slack 대안이 있나? 있다. Zulip의 무료 클라우드 등급과 Zulip, Mattermost, Rocket.Chat의 무료 셀프 호스팅 에디션은 모두 작은 팀이 좌석당 비용을 내지 않고 대화할 수 있게 해준다. 무료가 바꾸는 것은 기능이 작동하느냐가 아니라 서버를 누가 운영하느냐다.
메시지 기록을 잃지 않고 옮길 수 있나? 계획하면 가능하다. 셀프 호스팅은 데이터베이스를 당신의 장비에 두고, Zulip은 클라우드와 셀프 호스팅 간 지원되는 내보내기와 가져오기를 문서화한다. 먼저 Slack에서 내보낸 다음 마이그레이션하라.
셀프 호스팅의 실제 비용은 얼마인가? 서버는 월 대략 $5에서 $20, 여기에 그것을 유지하는 사람의 시간이 더해진다. 소프트웨어는 무료지만 노동은 무료가 아니다.
규제 대상 팀은 어느 것을 선택해야 하나? 에어갭 또는 기밀 환경에는 Mattermost. 온프레미스 옵션이 있는 감사된 호스팅에는 Rocket.Chat. 조직 간 주권적이고 상호 운용 가능한 메시징에는 Matrix 기반 Element. 세 프로젝트 모두 자사 페이지에 세부 내용을 공개하므로, 결정하기 전에 확인하라.
이 패턴은 세 가지 문제 모두에 적용된다. Slack은 사람당, 기능당 가격이 매겨지지만, 오픈소스 대안은 서버당, 당신의 시간당 가격이 매겨진다. 팀이 크거나, 기록이 중요하거나, 데이터에 관할권이 있다면 그 거래는 빠르게 셀프 호스팅 쪽으로 기운다. 진짜 불만이 메시지가 아니라 회의라면 그것은 다른 전환이다 — 우리의 Zoom 대안 가이드가 영상 쪽을, Miro 대안 비교가 화이트보드 쪽을 다룬다. 셀프 호스팅 채팅이 흔히 덧붙이는 영상 계층은 Jitsi 도구 페이지를 참고하라.
세부 내용은 slack.com/pricing, mattermost.com/pricing, rocket.chat/pricing, zulip.com/plans, 그리고 Mattermost, Rocket.Chat, Matrix 프로토콜에 관한 Wikipedia 항목에서 가져왔으며, 2026년 10월 13일에 확인했다. 우리는 이 채팅 플랫폼들을 직접 테스트하지 않았다 — 우리의 테스트는 AI 하드웨어와 코딩 도구를 대상으로 하며, 비교 방법이 여기서 그것이 무엇을 의미하는지 설명한다.